Публичная оферта

Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) любому физическому лицу заключить договор на предоставление услуг хостинг компании/веб студией «pro100host».

Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей. Если Вы согласны с его условиями - можете произвести акцепцию договора предусмотренным способом. В этом случае договор будет считаться заключенным, а веб студия - принявшей на себя обязательство выполнить предусмотренные соответствующим договором услуги.

Настоящий договор публичной оферты (далее - "Договор") регламентирует отношения между Веб студией, в лице Директора «pro100host» Калинин Денис Михайлович, действующего на основании Свидетельства В03 № 809126, (далее - Студия), с одной стороны и физическим лицом в соответствии с ГК Украины (далее - Пользователь) с другой стороны, предметом Договора является выполнение услуг:

-Разработка веб страниц (сайтов);

-Дизайн сообществ в социальных сетях;

-Лизинг (Free Site);

-Графический дизайн (полиграфический дизайн, веб дизайн, разработка дизайна «indoor и outdoor» рекламы, элементов фирменного стиля);

-Разработка программно графического комплекса (далее – ПГК), пакеты «Плюс», пакет «Максимум»;

-Оптимизация программного обеспечения (адаптация сайтов);

-Оптимизация программного обеспечения (продвижение сайтов в поисковых системах);

-VPS сервер;

-хостинг

Работа с Пользователем осуществляется через «точку доступа». Под «точкой доступа» (далее – Точка доступа) понимается один из способов онлайн общения сотрудника Студии (далее – Старший менеджер) с Пользователем в соответствии с предметом Договора. Существует несколько точек доступа, которые Пользователь может выбрать по своему усмотрению:

Персональная страница пользователя «Александр Зимин» Вконтакте

Персональная страница пользователя «Александр Зимин» Facebook

Email – info@pro100host.online

Все переговоры относительно предмета Договора ведутся исключительно в Точке доступа. Договор строится на принципах взаимной порядочности и уважения сторон. Подачей заявки на предмет Договора Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Договора, способен исполнять условия Договора и нести ответственность за нарушение Договора. Пользователь подтверждает, что прочитал, согласен и обязуется соблюдать этот Договор.

Договор может быть изменен и (или) дополнен в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Пользователя. Изменения в Договоре будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Наиболее актуальная версия Договора находится на странице по адресу: http://pro100host.online/oferta.html

1. Подача заявки на выполнение услуги:

1.1. Подача заявки на предмет Договора (далее - Заявка) осуществляется через Точку доступа в письменной произвольной форме удобной Пользователю. За исключением случаев дополнительных видов услуг, по которым предусмотрен другой способ подачи заявки, который сообщается Пользователю отдельно. Запрещается подача заявки в форме, - которая содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других пользователей или третьих лиц, является вульгарным, непристойным, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина.

1.2. Оформление Заявки осуществляется методом общения между Старшим менеджером и Пользователем результатом, которого должно быть четкое понимание, какие услуги предмета Договора желает получить Пользователь их уровень качества и сроки выполнения, а также возможности Пользователя по их финансовому обеспечению.

1.3. С целью исключения недопонимания между сторонами, Пользователь должен убедиться, что Старший менеджер правильно понял излагаемые Пользователем требования. Вся ответственность за неполноту информации, ее ошибочность или неточность лежит на Пользователе.

1.4. Результатом подачи Заявки должна стать специальная страница email, техническая группа (сообщество) в социальной сети VK (http://vk.com/) или техническая группа (сообщество) в социальной сети facebook, созданная Старшим менеджером и предоставленная Пользователю в Точке доступа в виде ссылки с инструкцией о порядке дальнейшей работы.

1.5. Пользователь после получения email или ссылки обязан выполнить требования инструкции. Если пользователь в течение 12 часов с момента получения email или ссылки не выполнил требования инструкции, то настоящий Договор между сторонами считается разорванным по согласию сторон.

2. Выполнение услуги:

2.1. Пользователь обязан предоставить необходимую информацию для выполнения Видов работ, оговоренные в пункте 1.3 и 1.4 Договора, в том числе и по дополнительному запросу сотрудника Студии. Вся ответственность за неполноту информации, ее ошибочность или неточность лежит на Пользователе.

2.2. Пользователь обязан своевременно, в течение 24 часов, отвечать на вопросы сотрудников Студии, предоставлять необходимые материалы для работы.

2.3. Среднее время выполнения предмета Договора и его этапов, при их наличии, оговаривается в Приложении 1 к Договору. В каждом конкретном случае при превышении этого показателя дополнительное время оговаривается отдельно.

2.4. Пользователь не имеет права, публиковать по какому-либо закону или согласно каким-либо контрактным или фидуциарным отношениям информацию, которая стала, в силу каких бы то ни было причин, ему известной или информацию, полученную на условиях Договора.

3. Контроль этапов выполнения услуги: 3.1. После завершения работ предусмотренных в параграфе 2 Договора Пользователь обязан УТВЕРДИТЬ или НЕ УТВЕРДИТЬ предмет Договора, этапы выполнения предмета Договора, при их наличии.

3.2. Утверждение - производится путем сообщения Пользователем в Точке доступа, фразы дающей не двусмысленное понимание того, что предмет Договора или этап удовлетворяет Пользователя полностью. Слово "утверждаю" имеет безусловное значение и не может быть отозвано Пользователем. Отсутствие записи Пользователя в Точке доступа в течение времени оговоренном в пункте 2.2 подразумевает утверждение выполненного предмета Договора или этапа.

3.3. Не утверждение - производится путем записи Пользователем в Точке доступа, фразы дающей не двусмысленное понимание того, что предмет Договора не удовлетворяет Пользователя полностью. Это действие Пользователя подразумевает продолжение работ над предметом Договора или этапом до наступления условий изложенных в пункте 3.2 Договора.

3.4. Увеличение сроков исполнения предмета Договора по причине указанных в пункте 3.3. не может превышать времени установленного Студией в Приложении 1 для предмета договора с момента наступления условий пункта 1.4 Договора.

3.5. В случае возможного увеличение сроков исполнения предмета Договора по причине указанных в пункте 3.3. это предусматривает удорожание проекта или замену дизайнера по выбору Пользователя. Наступление такого случая устанавливается Студией.

3.6. Студия оставляет за собой право одностороннего увеличения времени работ в необходимых случаях с уведомлением Пользователя. Увеличение сроков исполнения предмета Договора по вине Студии, если такое увеличение сроков исполнения предмета Договора несвязанно с действием третьих лиц (субподрядчиками), влечет за собой пеню в размере 0.1% (одна десятая процента) за каждый день задержки исполнения предмета Договора.

4. Завершение услуги по предмету Договора:

4.1. Передача результатов предмета Договора Пользователю (далее - Передача) осуществляется только после перечисления на счет Студии остаточной стоимости предмета Договора в размерах и в сроки, оговоренные в пункте 1.2 и опубликованные в Приложении 1.

4.2. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не осуществлять торговые операции и не перепродавать предмет договора, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения (Лицензии).

4.3. Пользователь обязан своевременно на этапе выполнения пункта 3.1 сообщить оптимальное для Пользователя, время Передачи, которое по возможности будет принято за основу. Во всех случаях Студия будет стремиться в оптимально короткие сроки выполнить Передачу.

4.4. Пользователь обязан для выполнения пункта 4.3 предоставить необходимую дополнительную информацию Старшему менеджеру, в том числе и права администратора на запрашиваемые объекты. Под объектами понимаются – сообщества социальных сетей, хостинг, данные доступа к CMS и другие аналогичные объекты.

4.5. Передача может осуществляться несколькими этапами. Среднее время Передачи, если другое не оговорено Старшим менеджером после выполнения пункта 3.2 Договора и опубликовано в Приложении 1 , составляет 24 часа с момента выполнения пункта 4.1 и 4.4 Пользователем. Студия оставляет за собой право определять оптимальное время Передачи без согласования с Пользователем.

5. Рекламации (жалобы), доводка, возврат (отказ от Договора):

5.1. Доводка – технологические действия в отношении предмета Договора, для достижения состояния оптимально удовлетворяющего Пользователя.

5.2. Пользователь имеет право подать письменную рекламацию через Точку доступа в течение 14 дней после наступления условий пункта 4.1.

5.3. Доводка осуществляется до полного устранения замеченных недостатков Пользователем допущенных по вине Студии, но не более чем в течение 14 дней с момента оговоренном в пункте 4.1. Недостатки, являющиеся производными несовершенства программно-технического оборудования третьих лиц, не рассматриваются.

5.4. Пользователь вправе отказаться от Договора, если Студия своевременно не приступила к выполнению обязательств по Договору или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным. Пользователь соглашается, что если значительная часть объема услуги уже была выполнена, Пользователь имеет право расторгнуть Договор, лишь относительно части услуги, что осталась. При этом авансовый платеж Пользователю не возвращается.

5.5. Пользователь вправе отказаться от Договора, на любом этапе выполнения услуги кроме этапов доводки и рекламации, без возврата авансового платежа.

5.6. Пользователь вправе отказаться от Договора, на этапе проведения доводки, рекламации, в случае наличия существенных недостатков, которые относятся к Техническому заданию в соответствии с пунктом 1.3. Договора, исключительно в судебном порядке. . При этом платеж за услугу может быть возвращен Пользователю, в объеме, не превышающем 60% от стоимости заказанной Пользователем услуги в течении 10 дней с момента решения суда вступившему в законную силу.

5.7. Пользователь имеет право направить в адрес Студии или Директора студии письменное заявление (далее - жалобу) о нарушении прав или охраняемых законом интересов Пользователя. Жалоба направляется на электронную почту info@pro100host.online с пометкой «Жалоба». Жалоба должна быть рассмотрена в 10 (десятидневный) срок. В отдельных случаях, требующих внутреннего расследования, в 30 (тридцатидневный) срок.

5.8. Договор считается расторгнутым по согласию сторон в случаях неисполнения Пользователем пунктов 1.3, 1.5, 2.2, 3.4, 3.5, 4.1 Договора, без возврата авансового платежа.

6. Оплата и порядок расчётов:

6.1. Цена заказа складывается из суммы всех составляющих заказ платежей. В рекламных целях а также с целью облегчения расчетов, цена услуги (товара) может быть рассчитана в любой удобной Пользователю валюте по курсу покупки EUR (евро) Публичным Акционерным Обществом коммерческий банк "ПриватБанка" (Лицензия НБУ № 22 от 05.10.2011 года) на момент совершения платежей.

6.2. Оплата, осуществляется в два этапа:

6.2.1. Платежом, а размере 30% от суммы заказа - оплачивается Студии Пользователем не позднее чем через 3 (три) рабочих дня с момента получения платежного документа.

6.2.2. Платежом в размере 70% от суммы заказа - оплачивается Студии Пользователем не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения платежного документа.

6.3. Дополнительные услуги оплачиваются 100% от стоимости услуги (товара) Студии Пользователем не позднее чем через 3 (три) рабочих дня с момента получения платежного документа.

6.4. Расчеты между Сторонами по настоящему Договору осуществляются в национальной валюте Украины путем перечисления средств на счет указанный в платежном документе соответствующей Стороны.

6.5. Все выставленные платежные документы действительны в течение 1 рабочего дня. Расчеты по всем выставленным платежным документам производятся на момент поступления денежных средств на счет студии.

6.7. Общий порядок оплаты (возврата оплаты) предмета договора оговаривается на этапе выполнения условий пунктов 1.2 или 3.2 и может включать в себя комиссионный и операционный сбор.

6.8. Студия оставляет за собой право в отдельных случаях, руководствуясь коммерческими интересами, прекратить исполнение услуги на любом этапе Договора без объяснения причин с возвратом авансового платежа Пользователю и выплатой пени Пользователю в размере 0.1% (одна десятая процента) за каждый день работы над предметом Договора. Началом выполнения Предмета Договора, в этом случае, является время выполнения пункта 1.4 Договора. Окончанием выполнения предмета Договора, в этом случае, считается время уведомления Пользователя о прекращении исполнения услуги.

7. Специальные условия:

7.1. Настоящие правила и условия включают бонусы, проведение различных акций, розыгрышей и других мероприятий, связанных с продажей товаров и услуг с пометкой [Акция] (далее – Акция).

7.2. Товары и услуги по Акции продаются с ограничениями, изложенными в приложении 1 к Договору, если другие условия не опубликованы Старшим менеджером через точку доступа.

7.3. Студия, как организатор Акции, имеет право изменять условия Акции или приостановить (отменить) Акцию в любое время без объяснения причин Пользователям. Информация об изменении, приостановке, отмене Акции публикуется на сайте Студии или сообщается Пользователям Старшим менеджером через точку доступа.

7.4. Товары и услуги по Акции не подлежат рекламации, доводке и возврату. В случае наступления условий параграфа 5 Договора в отношении товаров и услуг по Акции Пользователь имеет право отказаться от товара или услуги по Акции без возврата авансового платежа в соответствии с правилами параграфа 3 Договора.

8. Прочие условия:

8.1. Никакие положения настоящего Договора не предоставляют Пользователю право использовать какие-либо фирменные наименования, товарные знаки, логотипы, доменные имена, отличительные знаки, а также все графические элементы, если иное не оговорено дополнительным соглашением. Пользователь соглашается не удалять, не скрывать, не изменять какие-либо знаки принадлежности прав (включая знаки авторских прав и товарные знаки), которые могут находиться или содержаться на графическом дизайне.

8.2. Исключительную ответственность за всю информацию, данные, тексты, фотографии, изображения, видеоматериалы, сообщения и любую другую информацию, предоставляемую Студии - несет Пользователь, который делает эту информацию доступной каким-либо способом.

8.3. Предмет Договора предоставляются "как есть", в виде установленного программно-графического комплекса или файлов с расширениями psd, png, jpg, jpeg (возможны другие расширения по усмотрению Студии), которые представляют собой цифровой или физической объект, как правило, в стиле поп-арт (это радужно-яркие сочетания цветов и использование уже существующих объектов, материалов и форм в новом качестве). Что подразумевает эксклюзивность (не повторяемость), определяемую Пользователем, по принципу достаточности, а не абсолютности. Стиль поп-арт не является обязательным, Студия выбирает стиль работы самостоятельно.

8.4. Нет никаких гарантий о доступности, надежности или непрерывности работы предмета договора. Все объекты предмета договора, Пользователь использует на свой страх и риск.

8.5. Под цифровым объектом понимается, - компилированные электронные данные из частей электронных данных, выложенных в свободном доступе в Интернете (не имеющих прямых ссылок на правообладателя или установить простым поиском правообладателя которых не удалось или которые не были специально запрещены к использованию правообладателем) или электронные данные, приобретенные, созданные Студией, если по своему характеру эти электронные данные могут быть признаны самостоятельным результатом творческого труда дизайнера и выражены в объективной форме утвержденной Пользователем в соответствии с пунктом 3.1.

8.6. При возникновении разногласий русская версия данного Соглашения и соответствующих регламентирующих документов обладает приоритетом по сравнению с версиями данного Соглашения и соответствующих регламентирующих документов на других языках.